Base de donnees acheteurs vin : 10 questions techniques

Les bases de donnees d'acheteurs de vin sont un sujet a la fois technique et strategique pour les vignerons. Voici les reponses aux questions concretes qu'on nous pose regulierement.

Sur les sources et la qualite des donnees

Question : Ou trouve on les meilleures bases d'acheteurs de vin ? Reponse : il existe trois grandes categories de sources. Premier : editeurs de fichiers tarifes (BestWineImporters, Vinup, VinoData). Deuxieme : annuaires publics et federations. Troisieme : bases construites en interne par consolidation multi sources. La meilleure base est celle qui combine profondeur (nombre de fiches), fraicheur (updates recents) et qualification (coordonnees directes du decideur).

Question : Quelle est la fraicheur reelle des fichiers vendus en ligne ? Reponse : variable et souvent decevante. Meme quand un fichier est annonce comme frais, une part significative des coordonnees peut avoir plus de deux ans. Le taux de bounce email d'un fichier achete est generalement compris entre 10 et 30 pour cent. C'est la principale limite des solutions en libre service.

Question : Comment verifier la qualite d'une base avant d'acheter ? Reponse : demander un echantillon representatif (100 a 200 fiches) sur votre zone d'interet et tester : verifier quelques fiches manuellement, envoyer un ou deux emails tests pour mesurer le taux de bounce, verifier la qualification (est ce que le decideur est nomme ? est ce que l'email est nominatif ou generique ?).

Sur les formats et l'usage

Question : Sous quel format sont livrees les bases achetees ? Reponse : le plus souvent en fichier Excel ou CSV avec les colonnes classiques (nom entreprise, adresse, telephone, email, dirigeant, activite, taille approximative). Certaines plateformes proposent un acces en ligne avec filtres dynamiques (recherche par pays, region, type d'acheteur, taille).

Question : Comment integrer une base dans son CRM ? Reponse : la plupart des CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, monday.com) permettent l'import de fichiers CSV avec mapping des colonnes. L'operation prend une heure environ pour une base de plusieurs milliers de fiches. Attention a la dedoublement et a la mise en conformite RGPD (voir plus bas).

Sur le RGPD et la conformite

Question : Est ce que la prospection B2B est compatible avec le RGPD ? Reponse : oui, sous conditions. Le RGPD autorise la prospection commerciale B2B avec un email professionnel (contact au sein d'une entreprise) si l'objet du contact est en lien avec la fonction professionnelle du destinataire, et sous reserve d'un droit d'opposition simple et gratuit. C'est le cadre habituel de la prospection vin.

Question : Faut il declarer sa base d'acheteurs a la CNIL ? Reponse : non, depuis 2018 il n'y a plus de declaration prealable a la CNIL. En revanche, le vigneron doit tenir un registre des traitements et respecter les principes du RGPD (finalite, minimisation, duree de conservation, droits des personnes). Pour une petite structure, le registre reste simple.

Sur les alternatives et les strategies

Question : Vaut il mieux acheter une base ou passer par une equipe qui prospecte pour vous ? Reponse : cela depend de votre profil. Si vous avez du temps commercial disponible en interne et une methode structuree, une base peut vous faire gagner du temps. Si vous voulez deleguer completement la prospection, une equipe qui prospecte pour vous (comme la Base Viti) est plus adaptee car elle inclut la qualification, la prise de contact et le suivi.

Question : Peut on combiner base achetee et equipe interne ? Reponse : oui et c'est meme frequent. Beaucoup de domaines achetent une base pour se constituer un pool de prospects, puis mobilisent une equipe interne (ou externe) pour les prospecter concretement. La base sans equipe reste un fichier ; la valeur se cree dans le contact et le suivi.

Sur la base La Base Viti

Question : Comment la Base Viti construit sa base d'acheteurs ? Reponse : nous consolidons plusieurs sources (Wine Paris avec 27 000 fiches, ProWein Dusseldorf, cavistes de France avec 7 200 fiches enrichies, importateurs par pays, CHR selectionnes, negociants et grossistes). Chaque fiche est croisee entre plusieurs sources, enrichie en coordonnees directes du dirigeant, et verifiee par notre equipe.

Question : Peut on acheter la base de la Base Viti ? Reponse : non. Nous ne revendons pas la base brute. Elle sert notre travail de prospection pour les vignerons que nous accompagnons. Notre modele est le service integre : base + equipe + prospection + suivi jusqu'a la commande.

Questions frequentes